Information pour les visiteurs

COVID-19 et sécurité

Pour assurer des visites sécuritaires et agréables pour ses visiteurs et son personnel, Ingenium a mis en œuvre de nouvelles lignes directrices en matière de santé et sécurité.

Pour des raisons de sécurité, certaines aires pourraient être fermées. Pour en savoir davantage, veuillez visiter le plan du musée.

AVANT VOTRE VISITE

illustration d'un ordinateur et d'un téléphone mobile

RÉSERVEZ VOS BILLETS À L’AVANCE

Tous les visiteurs doivent réserver leurs billets à l’avance à la billetterie en ligne. Cela comprend les membres d’Ingenium et les personnes qui visitent le musée pendant l’heure où l’entrée est gratuite.

Illustration d'une horloge analogique montrant qu’il est neuf heure cinquante.

ARRIVEZ 10 MINUTES À L’AVANCE

Les visiteurs sont priés d’arriver au musée 10 minutes avant l’heure fixée de leur visite afin d’avoir le temps de stationner et de se présenter à l’accueil.

Illustration d'un morceau de papier et d'un appareil mobile avec un billet bleu apparaissant sur les deux.

AYEZ VOS BILLETS EN MAIN

Assurez-vous d’avoir vos billets en main – en version papier ou dans votre téléphone.

MESURES DE SÉCURITÉ

Illustration d'une femme couchée dans son lit avec une serviette sur son front. À côté de la femme se trouve un thermomètre indiquant une température élevée.

RESTEZ À LA MAISON SI VOUS AVEZ DES SYMPTÔMES

Si vous éprouvez tout symptôme, nous vous prions de reporter votre visite jusqu’à votre rétablissement.

Illustration de trois personnes portant des masques debout à l'écart dans un grand espace ouvert.

CAPACITÉ RÉDUITE AU MUSÉE

Pour permettre la distanciation physique pendant votre visite, un nombre limité de visiteurs est permis sur place.

Illustration de deux personnes portant des masques, regardant diverses hélices montées sur un mur. Une flèche indique qu'ils se tiennent à deux mètres l'un de l'autre.

DISTANCIATION PHYSIQUE

Les consignes sanitaires provinciales exigent que les familles ou autres unités sociales doivent garder une distance d’au moins 2 mètres (6 pieds) des autres en tout temps.

Illustration d'une femme derrière un homme dans une chaisse roulante à 2 mètres de distance de l'un et l'autre.

SIGNALISATION DIRECTIONNELLE

Un parcours directionnel est affiché au musée pour indiquer aux visiteurs dans quel sens ils doivent circuler.

Illustration de deux adultes et un enfant portant des masques.

COUVRE-VISAGE OBLIGATOIRE À PARTIR DE 2 ANS

Santé publique Ottawa exige le port du couvre-visage non médical dans tous les lieux publics intérieurs. Cliquez ici pour en savoir davantage sur les exemptions.

Illustration de mains couvertes de mousse de savon tenue sous un robinet avec de l’eau qui coule.

NETTOYAGES FRÉQUENTS ET DÉSINFECTION DES MAINS

Des postes de désinfection des mains ont été installés partout dans le musée. Les surfaces souvent touchées sont nettoyées et désinfectées fréquemment.

Code de conduite des visiteurs

Code de conduite des visiteurs

Le Musée de l’aviation et de l’espace du Canada est un musée national ouvert à tous. Le respect des espaces et des ressources assure une expérience sécuritaire et enrichissante pour tous les visiteurs.

IMPORTANT! Pendant la pandémie de la COVID-19, le respect des consignes de santé publique et des directives du musée permettra de vous garder en sécurité, vous et les vôtres, tout au long de votre visite.

Soyez COVIDavisés :

  • A – Ayez toujours un masque ou un couvre-visage avec vous lorsque vous êtes dans des lieux publics intérieurs et lorsque vous ne pouvez pas demeurer à 2 mètres (6 pieds) des autres.
  • V – Vérifiez votre état de santé.
  • I – Isolez-vous si vous êtes malade (et faites-vous tester rapidement si vous présentez des symptômes de la COVID-19).
  • S – Suivez les consignes pour une bonne hygiène des mains. Lavez-vous souvent les mains ou utilisez un désinfectant pour les mains, surtout avant de toucher votre visage.
  • É – Éliminez les risques en vous tenant à 2 mètres (6 pieds) des personnes qui ne font pas partie de votre foyer.

Nous vous demandons également de suivre la signalisation directionnelle et de respecter les directives indiquées dans le PDF ci-dessous.

PDF du code de conduite

LISTE DES ARTICLES INTERDITS

  • Les sacs dont les dimensions excèdent 35 cm x 35 cm x 15,25 cm
  • Les mallettes rigides
  • Les drapeaux, banderoles ou affiches pouvant obstruer la vue des spectateurs
  • Les boissons alcoolisées et les bouteilles de verre
  • Les drones ou tout appareil similaire
  • Tout objet émettant du bruit (cloche, klaxon, etc.)
  • Tout animal, à l’exception des animaux d’assistance (certification requise)
  • Les feux d’artifice ou autres pièces pyrotechniques
  • Les pointeurs laser
  • Les appareils audiovisuels, dont les caméras vidéo sur trépied (les cas d’exception doivent être préalablement approuvés par le personnel des Affaires publiques) Veuillez contacter : contact@techno-science.ca
  • Les armes, canifs, couteaux, lames ou autres armes blanches, armes prohibées, objets contondants, aérosols, vaporisateur de poivre (gaz poivré)*
  • Tout autre objet jugé suspect par le personnel de sécurité*

*COUTEAUX, ARMES OU OBJETS SUSPECTS

  • Les couteaux, armes ou objets considérés dangereux ou à risque sont interdits sur les lieux.
  • Toute personne ayant en sa possession ce type d’objet se verra interdire l’accès, sauf si elle accepte de s’en départir volontairement dans les contenants prévus à cette fin.
  • Les armes et autres objets déposés volontairement dans les bacs prévus à cette fin seront détruits.
Quelles nouvelles mesures de santé et sécurité ont-elles été mises en œuvre?

Tel qu’annoncé par Santé publique Ottawa le 7 juillet 2020, le couvre-visage non médical est obligatoire dans tous les lieux publics intérieurs, comme les musées. Il y aura un nombre réduit de visiteurs au musée par plage horaire, la distanciation physique devra être observée, et un parcours directionnel a été établi pour diriger les visiteurs. 

Comment puis-je assurer ma sécurité et celle de ma famille pendant notre visite?

Le respect des consignes de santé publique et des directives du musée permettra de vous garder en sécurité, vous et les vôtres, tout au long de votre visite.

Soyez COVIDavisés :

  • A – Ayez toujours un masque ou un couvre-visage avec vous lorsque vous êtes dans des lieux publics intérieurs et lorsque vous ne pouvez pas demeurer à 2 mètres (6 pieds) des autres.
  • V – Vérifiez votre état de santé.
  • I – Isolez-vous si vous êtes malade (et faites-vous tester rapidement si vous présentez des symptômes de la COVID-19).
  • S – Suivez les consignes pour une bonne hygiène des mains. Lavez-vous souvent les mains ou utilisez un désinfectant pour les mains, surtout avant de toucher votre visage.
  • É – Éliminez les risques en vous tenant à 2 mètres (6 pieds) des personnes qui ne font pas partie de votre foyer.

Nous vous demandons également de suivre la signalisation directionnelle et de respecter les directives indiquées dans le PDF ci-dessous.

PDF du code de conduite

Les visiteurs doivent-ils porter un masque?

Oui. Tel qu’annoncé par Santé publique Ottawa le 7 juillet 2020, le couvre-visage non médical est obligatoire dans tous les lieux publics intérieurs, comme les musées. Des exemptions s’appliquent pour les enfants de moins de 2 ans, les personnes ayant certains problèmes de santé et celles qui ne sont pas en mesure d’installer et de retirer un masque sans aide. Cliquez ici pour en savoir davantage sur ces exemptions.

Le port d’un couvre-visage, la distanciation physique et le lavage des mains sont des mesures sanitaires exigées pour tous les visiteurs et employés, afin d’assurer un milieu sécuritaire pour tous.

Le personnel du musée doit-il porter un masque?

Oui.

Pourquoi le nombre maximal de visiteurs a-t-il été réduit au musée?

Pour assurer que les visiteurs puissent pratiquer la distanciation physique en toute sécurité, nous avons diminué le nombre de visiteurs pouvant être sur place pendant chaque plage horaire.

Lorsque la capacité est atteinte pour une plage horaire, il n’est plus possible de réserver des billets.

Des protocoles de nettoyage plus stricts ont-ils été adoptés?

Oui, nous avons installé des postes de désinfection des mains additionnels partout dans le musée. De plus, nous avons adopté des protocoles de nettoyage plus stricts, dont le nettoyage et la désinfection plus fréquents des surfaces souvent touchées, comme les poignées de porte, les éléments interactifs et les sièges.

Prenez-vous la température des visiteurs?

Non, nous ne prenons pas la température des visiteurs.

Pour assurer la santé et la sécurité des autres visiteurs et des employés, si vous croyez être malade ou si vous éprouvez un des symptômes de la COVID-19, nous vous prions de reporter votre visite jusqu’à votre rétablissement.

Billetterie en ligne

Les visiteurs doivent se procurer leurs billets en ligne, et à l’avance. Les membres et ceux qui visitent gratuitement le musée entre 15 h et 16 h doivent réserver une heure de visite en utilisant la billetterie en ligne ci-dessous.

Cela assurera que l’achalandage au musée ne dépassera pas les limites recommandées, et que les visiteurs pourront respecter les consignes de distanciation physique.

Acheter des billets en ligne

Au moment de vous procurer vos billets, vous devrez choisir l’heure de votre visite. Vous pourrez télécharger vos billets électroniques sur votre appareil mobile.

REMARQUE : les billets électroniques sont non transférables et non remboursables. Vous avez du mal à vous procurer des billets électroniques ou vous avez des questions? Veuillez joindre notre équipe de relations avec la clientèle au numéro 613-991-3044 ou 1-866-442-4416, ou à l’adresse contact@IngeniumCanada.org.

Restez à la maison si vous avez des symptômes

Si vous avez des symptômes, même légers, comme un essoufflement, de la fièvre ou un mal de gorge, à l’approche de votre visite au musée, restez à la maison. Vous pourrez changer la date de votre visite, sans frais additionnels. Veuillez joindre notre équipe de relations avec la clientèle au numéro 613-991-3044 ou 1-866-442-4416, ou à l’adresse contact@IngeniumCanada.org.

FAQ
Doit-on se procurer des billets à l’avance?

Oui. Tous les visiteurs doivent acheter leurs billets à l’avance, à notre billetterie en ligne. Il ne sera pas possible de se procurer des billets auprès du personnel sur place. Vous devrez choisir la date et l’heure du début de votre visite. Vous avez du mal à vous procurer des billets électroniques ou vous avez des questions? Veuillez joindre notre équipe de relations avec la clientèle au numéro 613-991-3044 ou 1-866-442-4416, ou à l’adresse contact@IngeniumCanada.org.

Veuillez vous assurer d’arriver à l’heure. Malheureusement, il ne sera pas possible d’effectuer votre visite plus tard que l’heure de votre réservation, étant donné la capacité réduite du musée en raison des lignes directrices de santé publique de l’Ontario. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour vous stationner et vous rendre jusqu’à l’entrée du musée.

  • Malheureusement, si vous arrivez plus tard que l’heure de votre réservation, nous ne pourrons pas vous permettre d’accéder au musée. De plus, il ne sera pas possible de rembourser vos billets.
Pourquoi doit-on choisir une heure spécifique au moment de se procurer des billets?

Nous devons nous conformer aux règlements provinciaux de santé et sécurité, qui prescrivent un nombre limité de visiteurs au musée au même moment.

Qu’arrive-t-il si on se présente passé l’heure fixée?

Les visiteurs sont responsables d’arriver à l’heure indiquée sur leur billets. Malheureusement, aucun remboursement ne sera accordé si l’heure de visite est dépassée.

Peut-on se procurer des billets sur place?

Malheureusement, il n’est pas possible de se procurer des billets sur place. Les billets sont seulement vendus à notre billetterie en ligne. Vous avez du mal à vous procurer des billets électroniques ou vous avez des questions? Veuillez joindre notre équipe de relations avec la clientèle au numéro 613-991-3044 ou 1-866-442-4416, ou à l’adresse contact@IngeniumCanada.org.

La durée des visites au musée est-elle limitée?

Non, il n’y a pas de restriction en ce qui concerne la durée des visites. Veuillez noter qu’une visite moyenne au musée dure environ deux heures.

Nous avons déterminé les plages horaires de manière à assurer amplement de temps pour permettre à tous de voir et d’apprécier tout ce que le musée a à offrir.

Peut-on quitter le musée et y revenir?

Non. Il n’est pas possible de quitter puis d’accéder de nouveau au musée en raison des règles de capacité réduite.

Peut-on se faire rembourser des billets ou modifier une réservation?

Il est impossible d’annuler des billets.

Pour toute question concernant vos billets, veuillez joindre notre équipe de relations avec la clientèle au numéro 613-991-3044 ou 1-866-442-4416, ou à l’adresse contact@IngeniumCanada.org.

J’ai acheté des billets et la date de ma visite approche, mais j’ai de (légers) symptômes. Que dois-je faire?

Si vous avez un rhume ou d’autres symptômes, nous vous prions de rester à la maison, conformément aux consignes de Santé publique Ottawa. Vous pourrez changer la date de votre visite, sans frais additionnels. Veuillez joindre notre équipe de relations avec la clientèle au numéro 613-991-3044 ou 1-866-442-4416, ou à l’adresse contact@IngeniumCanada.org.

J’aimerais visiter le musée avec un groupe; comment dois-je acheter mes billets?

Pour le moment, le musée est seulement ouvert aux visiteurs individuels, afin d’assurer la conformité aux consignes de santé publique de l’Ontario.

Et si je n’ai pas de carte de crédit, ou je ne suis pas en mesure d’accéder à la billetterie en ligne?

Veuillez joindre notre équipe de relations avec la clientèle au numéro 613-991-3044 ou 1-866-442-4416, ou à l’adresse contact@IngeniumCanada.org.

Heures

Le Musée de l’aviation et de l’espace du Canada a maintenant rouvert ses portes.

Nous prévoyons être ouverts toute l’année.

Les heures d’ouverture sont de 10 h à 16 h, du jeudi au lundi (inclusivement).

Le musée est ouvert les jours fériés, sauf le 25 décembre.

Le musée offre l’admission gratuite de 15 h à 16 h. Vous DEVEZ toutefois réserver votre place en ligne, et à l’avance.

FAQ
Pourquoi les heures d’ouverture ont-elles été modifiées?

Nous avons modifié nos heures d’ouverture pour nous adapter aux nouvelles consignes et directives provinciales de santé et sécurité, lesquelles visent à assurer la sécurité des visiteurs et du personnel.

Prévoit-on retourner à l’horaire régulier?

Nous continuerons d’évaluer nos besoins et nos procédures organisationnelles à mesure que la situation évoluera.

Droits d'entrée

Faites défiler le tableau vers la droite pour en savoir plus.

Catégorie Tarif
Adulte 15 $
Aîné (60 ans et plus) / Étudiant* 13 $
Jeune (3-17 ans) 10 $
Enfant (2 ans et moins) Entrée libre
Famille (6 personnes - maximum 2 adultes) 38 $
Membres Entrée libre

Les tarifs n’incluent pas les taxes applicables et peuvent être modifiés sans préavis.
L’admission est gratuite tous les jours, de 15 h à 16 h. Vous DEVEZ toutefois réserver votre place en ligne, et à l’avance.

*Les étudiants doivent présenter une carte d’étudiant valide.
**L’entrée gratuite ne s’applique pas aux expositions et événements spéciaux.


Des billets de stationnement gratuits sont offerts aux anciens combattants, au comptoir d’accueil. 

Acheter des billets en ligne

Entrée gratuite

Ingenium accorde l’entrée gratuite aux membres actifs des Forces canadiennes, aux anciens combattants militaires canadiens, aux peuples autochtones, y compris les Premières Nations, les Inuits et les Métis, ainsi qu'à un accompagnateur d'une personne handicapée. Lorsque disponible, la présentation d’une carte d’identification ou d’une carte de statut est demandée. Veuillez noter : vous DEVEZ réserver votre visite à l’avance en joignant notre équipe de relations avec la clientèle au numéro 613-991-3044 ou 1-866-442-4416, ou à l’adresse contact@IngeniumCanada.org.

Devenez membre pour obtenir le droit d’entrée libre illimitée!

Tarifs de groupe

Il est impossible d’accommoder les groupes pour le moment, en raison des consignes de santé et sécurité en vigueur dans nos musées.

FAQ
Pourquoi les droits d’entrée sont restés inchangés?

Bien que certaines expériences aient été temporairement modifiées pour assurer la sécurité des visiteurs, nous sommes confiants que le musée continue d’offrir aux visiteurs une foule de choses à faire et à voir!

Itinéraire

11 de la promenade de l’Aviation, Ottawa, Ontario

Le Musée est un incontournable pour toute personne qui visite la région de la capitale du Canada. À dix minutes en voiture de la colline du Parlement, on peut s’y rendre facilement – que ce soit en voiture, à bicyclette, en autobus, voire en aéronef!


plane En voiture

Depuis le centre-ville d’Ottawa :

  1. Empruntez la promenade Sussex en direction est (devient la promenade de Sir-George-Étienne-Cartier).
  2. Prenez la sortie : promenade de l’Aviation.

Depuis l’ouest d’Ottawa :

  1. Empruntez l’autoroute 417 en direction est.
  2. Prenez la sortie 115 : boul. Saint-Laurent nord.
  3. Tournez à droite sur le chemin Ogilvie.
  4. Tournez à gauche sur la promenade de l’Aviation.

Depuis l’est d’Ottawa :

  1. Empruntez la route 174 en direction ouest.
  2. Prenez la sortie 115 : boul. Saint-Laurent nord.
  3. Tournez à droite sur le chemin Ogilvie.
  4. Tournez à gauche sur la promenade de l’Aviation.

Depuis Montréal :

  1. Empruntez l’autoroute 417 en direction ouest.
  2. Prenez la sortie 113B : promenade de l’Aviation.

plane À bicyclette

Le Musée est situé le long du sentier de la rivière des Outaouais. Renseignez-vous davantage sur les pistes cyclables de la capitale en consultant le site Web de la Commission de la capitale nationale.


plane Transport en commun

Le circuit 25 d'OC Transpo vous conduit au Musée. Veuillez bien vérifier l'horaire et la carte du circuit, car les autobus 25 ne se rendent pas tous jusqu’à l’entrée du Musée.

Par ailleurs, le circuit 7 d’OC Transpo vous dépose à l’intersection du boulevard Saint-Laurent et du chemin Hemlock. De là, vous pouvez vous rendre à pied jusqu’au Musée en suivant le chemin Hemlock en direction est, jusqu’à la promenade de l’Aviation (env. 1,4 kilomètre).


plane En aéronef

Le Musée est situé à côté de l’aéroport de Rockcliffe, où est installé le Rockcliffe Flying Club dont les coordonnées GPS sont N45 27 46, W75 38 46. En venant au Musée par la voie des airs :

  1. Quand vous arrivez à Ottawa, communiquez par radio (fréquence : 123,5) avec le Rockcliffe Flying Club; le Club informera le Musée de votre visite.
  2. Dirigez-vous vers le Musée et garez votre aéronef près du coin nord-est de l’édifice.
  3. Un membre du personnel des Services aux visiteurs vous accueillera et vous escortera jusqu’au Musée.
Stationnement

Stationnement sur place

Le musée offre le stationnement payant sur place, avec l’enregistrement de votre plaque d’immatriculation.

Payez par téléphone! (stationnement sur place seulement)

S'il vous plaît payer pour le stationnement sur place, dès l’arrivé. 

Nous recommandons aux visiteurs de télécharger l’application mobile Park Indigo ou PayByPhone dans leur téléphone avant leur visite au musée afin de pouvoir payer sans avoir à toucher les bornes de paiement.

  1. Téléchargez l’application sur IOS ou Android.
  2. Lorsque vous arrivez au musée, trouvez une place de stationnement.
  3. Utilisez l’application, sélectionnez le musée comme étant votre emplacement ou entrez le code indiqué sur la borne de paiement si vous utilisez PayByPhone.
  4. Entrez votre numéro de plaque d’immatriculation.
  5. Sélectionnez la durée souhaitée.
  6. Payez à l’aide de votre téléphone* et profitez de votre visite!

*Veuillez payer votre stationnement une fois arrivé sur place. Payer à l’avance NE GARANTIT PAS une place de stationnement.

FRAIS DE STATIONNEMENT SUR PLACE

  • 3 $ de l’heure
  • Maximum de 8 $ par jour
  • Le stationnement de soirée est offert après 17 h au tarif forfaitaire de 4 $

Les tarifs comprennent les taxes applicables, et sont sujets à changement sans préavis.
Une visite moyenne au musée est d’une durée de deux heures.

Un tarif journalier est valide au Musée de l’agriculture et de l’alimentation du Canada, au Musée de l’aviation et de l’espace du Canada et au Musée des sciences et de la technologie du Canada (le même jour seulement).

Le musée reste déterminé à offrir aux visiteurs une expérience éducative et abordable. Les recettes du stationnement sont investies dans le musée pour soutenir la programmation. Les bornes de paiement automatisé sont placées à des endroits pratiques et sont faciles à utiliser.

Modes de paiement sur place

Si vous n’êtes pas en mesure de télécharger l’application Park Indigo ou PayByPhone, vous pouvez utiliser les bornes de paiement automatisé, avec des pièces de monnaie ou une carte Visa, Mastercard ou Amex. Veuillez respecter les consignes de distanciation physique, de lavage de mains et de port du masque au moment de payer votre stationnement. 

Espaces de stationnement plus accessibles désignés

Conformément à l’engagement continu du musée envers l’accessibilité, des espaces de stationnement sont disponibles pour les gens ayant des besoins particuliers (permis requis). Il n’y a pas de frais de stationnement pour les véhicules ayant une indication de personne handicapée appropriée.

Stationnement gratuit pour les anciens combattants

Les anciens combattants peuvent obtenir un stationnement gratuit en visitant la réception du musée (n’oubliez pas votre numéro de plaque d’immatriculation).

FAQ
Peut-on utiliser les bornes de paiement automatisé sur place?

Nous recommandons aux visiteurs de télécharger l’application mobile Park Indigo ou PayByPhone dans leur téléphone avant leur visite au musée afin de pouvoir payer sans avoir à toucher aux bornes de paiement. 

Toutefois, les personnes qui ne peuvent pas télécharger l’application peuvent utiliser les bornes de paiement sur place.

Accessibilité

Le Musée de l’aviation et de l’espace du Canada tient à rendre sa collection accessible à tous.

Sauf quelques rares exceptions, le bâtiment et les terrains du Musée sont exempts d’obstacles. Les visiteurs peuvent utiliser gratuitement les fauteuils roulants ordinaires et motorisés mis à leur disposition ainsi que des poussettes.

Les personnes et les groupes ayant des besoins particuliers, par exemple un handicap auditif, un handicap visuel ou des troubles d’apprentissage, le personnel du Musée se fera un plaisir de travailler avec vous pour optimiser votre visite. Veuillez signaler tous besoins particuliers lorsque vous réservez un programme éducatif ou une visite de groupe.

Stationnement accessible désigné

Dans le cadre de l’engagement continu du Musée en matière d’accessibilité, des espaces désignés sont disponibles pour les personnes ayant des besoins spéciaux (permis requis). Le stationnement des véhicules avec ce permis est gratuit.

Plan du musée

Installations et services

Il y a une foule de choses à voir et à faire lorsque vous venez explorer la technologie aérospatiale et de l’aviation! Parmi les incontournables du musée figurent les plus grosses pièces du célèbre Arrow d’Avro à avoir survécu (un nez et deux pointes d’aile), le bras Canadarm original utilisé sur la navette spatiale Endeavour et le bombardier Lancaster de la Deuxième Guerre mondiale.

Toutefois, pour votre santé et sécurité, les zones suivantes ne sont pas disponibles : le Hall d’honneur, les expositions Vivre en orbite et La santé dans l’espace, la démonstration de Cessna, le simulateur Redbird, les simulateurs F-16, l’aire de jeu pour enfants d’âge scolaire, l’aire de démonstration, l’aire d’observation, la structure de jeu extérieure et le hangar.

Consultez la liste complète des expositions pour savoir ce qui est ouvert et ce qui est fermé.

Au Musée de l’aviation et de l’espace du Canada, les visiteurs peuvent apprécier bien plus que la collection d’aéronefs et d’artefacts de réputation mondiale. Les formidables installations et services assurent une expérience muséale des plus agréables et mémorables.

Le musée est entièrement accessible et exempt d’obstacles. Des fauteuils roulants réguliers et motorisés ainsi que des poussettes sont à la disposition des visiteurs, sans frais supplémentaires. Conformément à l’engagement continu du musée envers l’accessibilité, des espaces de stationnement sont disponibles pour les gens ayant des besoins particuliers. Il n’y a pas de frais de stationnement pour les véhicules ayant une indication de personne handicapée appropriée.

Les salles de toilette, les téléphones publics et le guichet automatique bancaire sont tous situés près de l’entrée principale. Veuillez consulter le plan du musée pour voir l’intérieur du musée en détail.

Veuillez toutefois noter que le vestiaire est fermé jusqu’à nouvel ordre, pour des raisons de santé et sécurité.

Rehaussez votre expérience

Les invités sont invités à profiter de l’aire des tables à pique-nique à l’extérieur du musée, lorsque le temps est clément. Et n’oubliez pas de vous choisir un souvenir à la boutique Aéronautica.

Louer les salles du musée

Pour le moment, il n’est pas possible de louer des salles au musée en raison des restrictions sanitaires. Communiquez avec notre équipe de location de salles pour connaître le calendrier à venir.

FAQ
Des espaces permanents ont-ils été modifiés au musée?

Les visiteurs pourront admirer la collection entière d’aéronefs exposée au musée, en plus de l’Allée des moteurs et l’exposition Le Canada dans l’espace.

Toutefois, les aires suivantes resteront temporairement fermées, pour des raisons de santé et sécurité :

  • Vivre en orbite : la Station spatiale internationale
  • La santé dans l’espace : l’audace d’explorer
  • Les zones de démonstration
  • Le hall d’honneur de l’ARC (* À l'exception des vétérans et personnel de service militaire, qui peuvent demander un accès spécial une fois sur le site)
  • La bibliothèque
  • L’aire d’observation de la piste
  • Les simulateurs de vol (y compris le Redbird)
  • Les habitacles
  • L’aire de jeu pour enfants d’âge préscolaire
  • La structure de jeu extérieure

Vous pouvez vous procurer chacun de ces guides au comptoir d'accueil du Musée.

La Réserve est présentement fermée. Vous pouvez obtenir plus de détails sur tous les aéronefs de la collection en ligne.

Pique-niques

Veuillez noter que le café La Vigilance est temporairement fermé, y compris l’aire de restauration (chaises et tables).

Des machines distributrices situées un peu partout dans le musée offrent diverses boissons et collations légères. 

Les visiteurs peuvent remplir leurs bouteilles d’eau aux fontaines situées dans le musée. Pour des raisons de santé et sécurité, il n’y a plus d’abreuvoirs au musée. Nous invitons les visiteurs à apporter leurs propres bouteilles d’eau.

Il est interdit d’apporter de la nourriture ou des boissons dans les aires d’exposition.

Pendant la belle saison, les visiteurs peuvent profiter de l’aire de pique-nique adjacente au musée.

De la nourriture et des boissons sont-elles vendues sur place? 

Veuillez noter que le musée a des fontaines pour permettre aux visiteurs de remplir leurs bouteilles d’eau. Pour des raisons de santé et sécurité, il n’y a plus d’abreuvoirs au musée. Nous invitons les visiteurs à apporter leurs propres bouteilles d’eau.

Des machines distributrices sont accessibles, mais il n’y a pas d’aires d’alimentation intérieures. Il y a quelques tables à pique-nique à l’extérieur.

Peut-on apporter un pique-nique?

Oui, mais le nombre de tables à pique-nique est limité.

Boutique

Votre visite au Musée sera sûrement mémorable. Gardez-en un souvenir en vous procurant un article de la boutique Aéronautica, ou encore, trouvez le cadeau parfait pour le mordu d’aviation dans votre vie.

La vaste collection d’articles inspirés de l’aviation comprend :

  • jeux et jouets (ex. avions, navettes spatiales)
  • objets de collection et cadeaux haut de gamme
  • vêtements pour adultes et enfants
  • livres et DVD sur l’aviation
  • épinglettes et porte-clés
  • modèles réduits d’avion

Heures d’ouverture

La Boutique est ouverte durant les heures d’ouverture habituelle du Musée.

Devenez membre d'Ingenium et bénéficiez d’une réduction de 10 % sur les articles à prix régulier en tout temps à la Boutique.

La Boutique est ouvert tous les jours fériés, sauf le 25 décembre.

Téléphone : 613-990-4340

MAGASINEZ EN LIGNE

(Tous les prix sont en dollars canadiens; frais d’expédition en sus)

Photos et vidéos

Les appareils photo et les caméras sont permis au Musée de l’aviation et de l’espace du Canada. Les appareils doivent être portatifs, et les photos et vidéos doivent être pour un usage personnel seulement.

Comme les aéronefs et artefacts exposés au musée peuvent être facilement endommagés, les visiteurs sont priés de respecter les barrières et de faire attention lorsqu’ils les photographient ou les filment.

Nous joindre
Renseignements généraux

Courriel : contact@IngeniumCanada.org
Téléphone : 613-991-3044
Ligne sans frais : 1-800-463-2038
Télécopieur : 613-993-3655

Réservations

Courriel : contact@IngeniumCanada.org
Téléphone : 613-991-3053
Ligne sans frais : 1-866-442-4416

Bureau des Services aux membres

Courriel : member@IngeniumCanada.org
Téléphone : 613-991-0607
Ligne sans frais : 1-877-210-5598
Télécopieur : 613-990-3635

Développement des affaires

Courriel : kdunster@IngeniumCanada.org

Téléphone : 613-903-4200 ext. 2102

Renseignements des médias
Bureau de collecte de fonds
Plaintes au sujet du bruit

Téléphone : 613-990-9587

Adresse postale

Musée de l’aviation et de l’espace du Canada
C.P. 9724, succursale T
Ottawa (Ontario)
K1G 5A3