Santé et sécurité
Pour assurer des visites sécuritaires et agréables pour ses visiteurs et son personnel, les lignes directrices en matière de santé et sécurité suivants sont mis en place.
Pour des raisons de sécurité, certaines aires sont fermées. Pour en savoir davantage, veuillez visiter le plan du musée.
RESTEZ À LA MAISON SI VOUS AVEZ DES SYMPTÔMES
Si vous éprouvez tout symptôme, nous vous prions de reporter votre visite jusqu’à votre rétablissement.
COUVRE-VISAGE RECOMMANDÉ
Les masques ne sont plus obligatoires mais recommandés dans les musées.
LA RÉSERVATION DES BILLETS EST RECOMMANDÉE
Nous recommandons fortement à tous les visiteurs de réserver leurs billets pour éviter les déceptions. Le conseil s’applique aux membres Ingenium et aux visiteurs qui veulent profiter de l’heure gratuite.
NETTOYAGES FRÉQUENTS ET DÉSINFECTION DES MAINS
Des postes de désinfection des mains ont été installés partout dans le musée. Les surfaces souvent touchées sont nettoyées et désinfectées fréquemment.
DISTANCIATION PHYSIQUE RECOMMANDÉ
Les familles ou autres unités sociales garde une distance d’au moins 2 mètres (6 pieds) lorsque c'est possible.
Code de conduite des visiteurs
Le Musée de l’aviation et de l’espace du Canada est un musée national ouvert à tous. Le respect des espaces et des ressources assure une expérience sécuritaire et enrichissante pour tous les visiteurs.
IMPORTANT! Pendant la pandémie de la COVID-19, le respect des consignes de santé publique et des directives du musée permettra de vous garder en sécurité, vous et les vôtres, tout au long de votre visite.
Nous vous demandons également de respecter les directives indiquées dans le PDF ci-dessous.
LISTE DES ARTICLES INTERDITS
- Les sacs dont les dimensions excèdent 35 cm x 35 cm x 15,25 cm
- Les mallettes rigides
- Les drapeaux, banderoles ou affiches pouvant obstruer la vue des spectateurs
- Les boissons alcoolisées et les bouteilles de verre
- Les drones ou tout appareil similaire
- Tout objet émettant du bruit (cloche, klaxon, etc.)
- Tout animal, à l’exception des animaux d’assistance (certification requise)
- Les feux d’artifice ou autres pièces pyrotechniques
- Les pointeurs laser
- Les appareils audiovisuels, dont les caméras vidéo sur trépied (les cas d’exception doivent être préalablement approuvés par le personnel des Affaires publiques) Veuillez contacter : contact@techno-science.ca
- Les armes, canifs, couteaux, lames ou autres armes blanches, armes prohibées, objets contondants, aérosols, vaporisateur de poivre (gaz poivré)*
- Tout autre objet jugé suspect par le personnel de sécurité*
*COUTEAUX, ARMES OU OBJETS SUSPECTS
- Les couteaux, armes ou objets considérés dangereux ou à risque sont interdits sur les lieux.
- Toute personne ayant en sa possession ce type d’objet se verra interdire l’accès, sauf si elle accepte de s’en départir volontairement dans les contenants prévus à cette fin.
- Les armes et autres objets déposés volontairement dans les bacs prévus à cette fin seront détruits.
Billetterie en ligne
La réservation des billets est fortement recommandée pour éviter les déceptions!
Au moment de vous procurer vos billets, vous devrez choisir l’heure de votre visite. Vous pourrez télécharger vos billets électroniques sur votre appareil mobile.
REMARQUE : les billets électroniques sont non transférables et non remboursables. Vous avez du mal à vous procurer des billets électroniques ou vous avez des questions? Veuillez joindre notre équipe de relations avec la clientèle au numéro 613-991-3044 ou 1-866-442-4416, ou à l’adresse contact@IngeniumCanada.org.
Restez à la maison si vous avez des symptômes
Si vous avez des symptômes, même légers, comme un essoufflement, de la fièvre ou un mal de gorge, à l’approche de votre visite au musée, restez à la maison. Vous pourrez changer la date de votre visite, sans frais additionnels. Veuillez joindre notre équipe de relations avec la clientèle au numéro 613-991-3044 ou 1-866-442-4416, ou à l’adresse contact@IngeniumCanada.org.
La réservation des billets n’est plus obligatoire, mais nous la recommandons fortement pour éviter les déceptions. L’achat des billets à l’avance vous permet de choisir la date et l’heure du début de votre visite. Vous avez du mal à vous procurer des billets électroniques ou vous avez des questions? Veuillez joindre notre équipe de relations avec la clientèle au numéro 613-991-3044 ou 1-866-442-4416, ou à l’adresse contact@IngeniumCanada.org.
Veuillez vous assurer d’arriver à l’heure. Malheureusement, il ne sera pas possible d’effectuer votre visite plus tard que l’heure de votre réservation, étant donné la capacité réduite du musée en raison des lignes directrices de santé publique de l’Ontario. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour vous stationner et vous rendre jusqu’à l’entrée du musée.
Les visiteurs sont responsables d’arriver à l’heure indiquée sur leurs billets.
Oui, certains billets sont disponibles sur place. Cela dit, nous recommandons fortement aux visiteurs de se procurer leurs billets en ligne pour s’assurer de pouvoir visiter à l’heure souhaitée. Vous avez du mal à vous procurer des billets électroniques ou vous avez des questions? Veuillez joindre notre équipe de relations avec la clientèle au numéro 613-991-3044 ou 1-866-442-4416, ou à l’adresse contact@IngeniumCanada.org.
Non, il n’y a pas de restriction en ce qui concerne la durée des visites. Veuillez noter qu’une visite moyenne au musée dure environ deux heures.
Oui! Les visiteurs peuvent quitter le musée pour aller dîner, puis y accéder de nouveau en présentant leur billet valide.
Il est impossible d’annuler des billets.
Pour toute question concernant vos billets, veuillez joindre notre équipe de relations avec la clientèle au numéro 613-991-3044 ou 1-866-442-4416, ou à l’adresse contact@IngeniumCanada.org.
Si vous avez un rhume ou d’autres symptômes, nous vous prions de rester à la maison, conformément aux consignes de Santé publique Ottawa. Vous pourrez changer la date de votre visite, sans frais additionnels. Veuillez joindre notre équipe de relations avec la clientèle au numéro 613-991-3044 ou 1-866-442-4416, ou à l’adresse contact@IngeniumCanada.org.
Le musée accepte de nouveau les réservations de groupe autoguidées (minimum de 15 personnes). Pour connaître les tarifs de groupe, veuillez consulter la section Droits d’entrée.
Pour faire une réservation de groupe, veuillez communiquer avec nous :
Courriel : contact@IngeniumCanada.org
Téléphone : 613-991-3053
Sans frais : 1-866-442-4416
Veuillez joindre notre équipe de relations avec la clientèle au numéro 613-991-3044 ou 1-866-442-4416, ou à l’adresse contact@IngeniumCanada.org.
Heures
Le Musée de l’aviation et de l’espace du Canada est ouvert toute l’année.
Le musée est ouvert du jeudi au lundi (inclusivement).
Les heures d’ouverture sont de 9 h à 17 h.
Le musée est ouvert les jours fériés, sauf le 25 décembre.
L’admission est gratuite tous les jours de 16 h à 17 h. Vous devez toutefois réserver votre place en ligne, et à l’avance.
Droits d'entrée
Faites défiler le tableau vers la droite pour en savoir plus.
| Catégorie | Tarifs |
|---|---|
| Adulte | 16,25 $ |
| Aîné (60 ans et plus) / Étudiant* | 14 $ |
| Jeune (3-17 ans) | 11 $ |
| Enfant (2 ans et moins) | Gratuit |
| Famille (6 personnes - maximum 2 adultes) | 41 $ |
| Membres | Gratuit |
Les tarifs n’incluent pas les taxes applicables et peuvent être modifiés sans préavis.
L’admission est gratuite tous les jours, de 16 h à 17 h. La réservation des billets est fortement recommandée.
*Les étudiants doivent présenter une carte d’étudiant valide.
**L’entrée gratuite ne s’applique pas aux expositions et événements spéciaux.
Des billets de stationnement gratuits sont offerts aux anciens combattants, au comptoir d’accueil.
Entrée gratuite
Ingenium accorde l’entrée gratuite aux membres actifs des Forces canadiennes, aux anciens combattants militaires canadiens, aux peuples autochtones, y compris les Premières Nations, les Inuits et les Métis, ainsi qu'à un accompagnateur d'une personne handicapée. Lorsque disponible, la présentation d’une carte d’identification est demandée.
Devenez membre pour obtenir le droit d’entrée libre illimitée!
Détenteurs de laissez-passer
Ingenium accorde l’entrée gratuite aux membres actifs des Forces canadiennes, aux anciens combattants militaires canadiens, aux peuples autochtones, y compris les Premières Nations, les Inuits et les Métis, ainsi qu'à un accompagnateur d'une personne handicapée. Lorsque disponible, la présentation d’une carte d’identification est demandée.
Tarifs de groupe (15 personnes ou plus)
Faites défiler le tableau vers la droite pour en savoir plus.
| Catégorie | Tarif (par personne) |
|---|---|
| Adulte | 13.25 $ |
| Aîné(e) (60 ans et plus) / Étudiant(e)* | 11.25 $ |
| Jeune (3 à 17 ans) | 8 $ |
| Enfant (2 ans ou moins) | Gratuit |
| Chauffeur d’autobus et 1 accompagnateur de groupe | Gratuit |
Les tarifs n'incluent pas les taxes applicables et peuvent être modifiés sans préavis.
L’entrée est libre tous les jours entre 16 h et 17 h.
*Les étudiants doivent présenter une carte d’étudiant valide.
Réservations
Demandes de réservation pour les groupes
Vous pouvez également communiquer directement avec notre équipe de relation avec la clientèle :
Téléphone : 613-991-3053 ou 1-866-442-4416
Professionnels du tourisme
Pour plus de renseignements sur les tarifs préférentiels de groupe, adressez-vous à : contact@IngeniumCanada.org.
Itinéraire
11 de la promenade de l’Aviation, Ottawa, Ontario
Le Musée est un incontournable pour toute personne qui visite la région de la capitale du Canada. À dix minutes en voiture de la colline du Parlement, on peut s’y rendre facilement – que ce soit en voiture, à bicyclette, en autobus, voire en aéronef!
En voiture
Depuis le centre-ville d’Ottawa :
- Empruntez la promenade Sussex en direction est (devient la promenade de Sir-George-Étienne-Cartier).
- Prenez la sortie : promenade de l’Aviation.
Depuis l’ouest d’Ottawa :
- Empruntez l’autoroute 417 en direction est.
- Prenez la sortie 115 : boul. Saint-Laurent nord.
- Tournez à droite sur le chemin Ogilvie.
- Tournez à gauche sur la promenade de l’Aviation.
Depuis l’est d’Ottawa :
- Empruntez la route 174 en direction ouest.
- Prenez la sortie 115 : boul. Saint-Laurent nord.
- Tournez à droite sur le chemin Ogilvie.
- Tournez à gauche sur la promenade de l’Aviation.
Depuis Montréal :
- Empruntez l’autoroute 417 en direction ouest.
- Prenez la sortie 113B : promenade de l’Aviation.
À bicyclette
Le Musée est situé le long du sentier de la rivière des Outaouais. Renseignez-vous davantage sur les pistes cyclables de la capitale en consultant le site Web de la Commission de la capitale nationale.
Transport en commun
Le circuit 25 d'OC Transpo vous conduit au Musée. Veuillez bien vérifier l'horaire et la carte du circuit, car les autobus 25 ne se rendent pas tous jusqu’à l’entrée du Musée.
Par ailleurs, le circuit 7 d’OC Transpo vous dépose à l’intersection du boulevard Saint-Laurent et du chemin Hemlock. De là, vous pouvez vous rendre à pied jusqu’au Musée en suivant le chemin Hemlock en direction est, jusqu’à la promenade de l’Aviation (env. 1,4 kilomètre).
En aéronef
Le Musée est situé à côté de l’aéroport de Rockcliffe, où est installé le Rockcliffe Flying Club dont les coordonnées GPS sont N45 27 46, W75 38 46. En venant au Musée par la voie des airs :
- Quand vous arrivez à Ottawa, communiquez par radio (fréquence : 123,5) avec le Rockcliffe Flying Club; le Club informera le Musée de votre visite.
- Dirigez-vous vers le Musée et garez votre aéronef près du coin nord-est de l’édifice.
- Un membre du personnel des Services aux visiteurs vous accueillera et vous escortera jusqu’au Musée.
Stationnement
Stationnement sur place
Le musée offre le stationnement payant sur place, avec l’enregistrement de votre plaque d’immatriculation.
Payez par téléphone! (stationnement sur place seulement)
S'il vous plaît payer pour le stationnement sur place, dès l’arrivé.
Nous recommandons aux visiteurs de télécharger l’application mobile Park Indigo dans leur téléphone avant leur visite au musée afin de pouvoir payer sans avoir à toucher les bornes de paiement.
- Téléchargez l’application sur IOS ou Android.
- Lorsque vous arrivez au musée, trouvez une place de stationnement.
- Utilisez l’application, sélectionnez le musée comme étant votre emplacement.
- Entrez votre numéro de plaque d’immatriculation.
- Sélectionnez la durée souhaitée.
- Payez à l’aide de votre téléphone* et profitez de votre visite!
*Veuillez payer votre stationnement une fois arrivé sur place. Payer à l’avance NE GARANTIT PAS une place de stationnement.
FRAIS DE STATIONNEMENT SUR PLACE
- 3,25 $ de l’heure
- Maximum de 8 $ par jour
- Le stationnement de soirée est offert après 17 h au tarif forfaitaire de 5 $
Les tarifs comprennent les taxes applicables, et sont sujets à changement sans préavis.
Une visite moyenne au musée est d’une durée de deux heures.
Un tarif journalier est valide au Musée de l’agriculture et de l’alimentation du Canada, au Musée de l’aviation et de l’espace du Canada et au Musée des sciences et de la technologie du Canada (le même jour seulement).
Le musée reste déterminé à offrir aux visiteurs une expérience éducative et abordable. Les recettes du stationnement sont investies dans le musée pour soutenir la programmation. Les bornes de paiement automatisé sont placées à des endroits pratiques et sont faciles à utiliser.
Modes de paiement sur place
Si vous n’êtes pas en mesure de télécharger l’application Park Indigo, vous pouvez utiliser les bornes de paiement automatisé, avec des pièces de monnaie ou une carte Visa, Mastercard ou Amex. Veuillez respecter les consignes de distanciation physique, de lavage de mains et de port du masque au moment de payer votre stationnement.
Espaces de stationnement plus accessibles désignés
Conformément à l’engagement continu du musée envers l’accessibilité, des espaces de stationnement sont disponibles pour les gens ayant des besoins particuliers (permis requis). Il n’y a pas de frais de stationnement pour les véhicules ayant une indication de personne handicapée appropriée.
Stationnement gratuit pour les anciens combattants
Les anciens combattants peuvent obtenir un stationnement gratuit en visitant la réception du musée (n’oubliez pas votre numéro de plaque d’immatriculation).
Nous recommandons aux visiteurs de télécharger l’application mobile Park Indigo dans leur téléphone avant leur visite au musée afin de pouvoir payer sans avoir à toucher aux bornes de paiement.
Toutefois, les personnes qui ne peuvent pas télécharger l’application peuvent utiliser les bornes de paiement sur place.
Accessibilité
Le Musée de l’aviation et de l’espace du Canada tient à rendre sa collection accessible à tous.
Sauf quelques rares exceptions, le bâtiment et les terrains du Musée sont exempts d’obstacles. Les visiteurs peuvent utiliser gratuitement les fauteuils roulants ordinaires et motorisés mis à leur disposition ainsi que des poussettes.
Les personnes et les groupes ayant des besoins particuliers, par exemple un handicap auditif, un handicap visuel ou des troubles d’apprentissage, le personnel du Musée se fera un plaisir de travailler avec vous pour optimiser votre visite. Veuillez signaler tous besoins particuliers lorsque vous réservez un programme éducatif ou une visite de groupe.
Stationnement accessible désigné
Dans le cadre de l’engagement continu du Musée en matière d’accessibilité, des espaces désignés sont disponibles pour les personnes ayant des besoins spéciaux (permis requis). Le stationnement des véhicules avec ce permis est gratuit.
Visites autoguidées téléchargeables
Le musée a préparé des visites autoguidées pour plusieurs expositions. Celles-ci comprennent les textes figurant sur les panneaux, des descriptions du contenu de l'exposition, ainsi que des directives de navigation. Les visiteurs peuvent télécharger le fichier Braille Ready (.brf) pour l'utiliser sur leur terminal braille personnel, ou le fichier Portable Document Format (.pdf) aux fins d'utilisation avec un logiciel de synthèse vocale comme Voice Dream. Les expositions pour lesquelles nous avons actuellement des visites autoguidées sont La santé dans l'espace, Regard sur le ciel et Les débuts de l'aviation.
Téléchargez les visites autoguidées
- La santé dans l’espace (BRF : 38 ko) ǀ La santé dans l’espace (PDF : 706 ko)
- Regard sur le ciel (BRF : 69 ko) ǀ Regard sur le ciel (PDF : 668 ko)
- Les débuts de l’aviation (BRF : 44 ko) ǀ Les débuts de l’aviation (PDF : 637 ko)
Reliures en braille
Des exemplaires physiques des visites autoguidées du musée sont disponibles sur demande au comptoir d'information.
Projet pilote : Application d'orientation
Essayez notre nouveau système d’orientation numérique! Choisissez un point de départ et une destination dans le musée, et l’application vous guidera vers les lieux d’intérêt. Grâce à ce projet, nous souhaitons améliorer davantage l’accessibilité pour tous. Essayez l’application lors de votre prochaine visite. Nous avons hâte de savoir ce que vous en pensez!
Plan du musée
Vous pouvez vous procurer chacun de ces guides au comptoir d'accueil du Musée.
Installations et services
Il y a une foule de choses à voir et à faire lorsque vous venez explorer la technologie aérospatiale et de l’aviation! Parmi les incontournables du musée figurent les plus grosses pièces du célèbre Arrow d’Avro à avoir survécu (un nez et deux pointes d’aile), le bras Canadarm original utilisé sur la navette spatiale Endeavour et le bombardier Lancaster de la Deuxième Guerre mondiale.
Toutefois, pour votre santé et sécurité, les zones suivantes ne sont pas disponibles : l'aire de démonstration du Cessna, le simulateur Redbird, les simulateurs F-16, l’aire de jeu pour enfants d’âge scolaire, l’aire de démonstration, et le hangar.
Quelques expériences interactives tactiles sont présentement fermées. Cette mesure a été prise suivant les mesures de santé publique de la ville d’Ottawa.
Consultez la liste complète des expositions pour savoir ce qui est ouvert et ce qui est fermé.
Au Musée de l’aviation et de l’espace du Canada, les visiteurs peuvent apprécier bien plus que la collection d’aéronefs et d’artefacts de réputation mondiale. Les formidables installations et services assurent une expérience muséale des plus agréables et mémorables.
Le musée est entièrement accessible et exempt d’obstacles. Des fauteuils roulants réguliers et motorisés ainsi que des poussettes sont à la disposition des visiteurs, sans frais supplémentaires. Conformément à l’engagement continu du musée envers l’accessibilité, des espaces de stationnement sont disponibles pour les gens ayant des besoins particuliers. Il n’y a pas de frais de stationnement pour les véhicules ayant une indication de personne handicapée appropriée.
Les salles de toilette, les téléphones publics et le guichet automatique bancaire sont tous situés près de l’entrée principale. Veuillez consulter le plan du musée pour voir l’intérieur du musée en détail.
Rehaussez votre expérience
Les invités sont invités à profiter de l’aire des tables à pique-nique à l’extérieur du musée, lorsque le temps est clément. Et n’oubliez pas de vous choisir un souvenir à la boutique Aéronautica.
Louer les salles du musée
Ingenium et ses trois musées sont maintenant disponibles pour la tenue d’événements.
Veuillez noter qu’il se peut que certains de nos espaces ne soient pas disponibles pour réservation, et les événements pourraient être restreints selon les directives provinciales concernant la capacité et la distanciation sociale.
Communiquez avec notre équipe de location de salles pour connaître le calendrier à venir.
Les visiteurs pourront admirer la collection entière d’aéronefs exposée au musée. Certaines expériences interactives tactiles sont présentement fermées.
Toutefois, les aires suivantes resteront temporairement fermées, pour des raisons de santé et sécurité :
- La scène de démonstration
- La bibliothèque
- Les simulateurs de vol (y compris le Redbird)
- L’aire de jeu pour enfants d’âge préscolaire
Pique-niques
The Collective | Le Collectif; une experience signée est le nouveau café du Musée de l'aviation et de l'espace du Canada.
En savoir plus sur The Collective | Le Collectif.
Consultez le menu saisonnier de The Collective | Le Collectif!
Heures D'OUVERTURE
De 10 h à 15 h, du jeudi au dimanche (inclusivement).
Il y a des fontaines pour remplir les bouteilles d’eau et des abreuvoirs situés dans le musée. Nous invitons les visiteurs à apporter leurs propres bouteilles d’eau.
Il est interdit d’apporter de la nourriture ou des boissons dans les aires d’exposition.
Pendant la belle saison, les visiteurs peuvent profiter de l’aire de pique-nique adjacente au musée.
Oui, mais le nombre de tables à pique-nique est limité.
Boutique
Votre visite au Musée sera sûrement mémorable. Gardez-en un souvenir en vous procurant un article de la boutique Aéronautica, ou encore, trouvez le cadeau parfait pour le mordu d’aviation dans votre vie.
La vaste collection d’articles inspirés de l’aviation comprend :
- jeux et jouets (ex. avions, navettes spatiales)
- objets de collection et cadeaux haut de gamme
- vêtements pour adultes et enfants
- livres et DVD sur l’aviation
- épinglettes et porte-clés
- modèles réduits d’avion
Heures d’ouverture
De 10 h 30 à 17 h, du jeudi au lundi (inclusivement)
Devenez membre d'Ingenium et bénéficiez d’une réduction de 10 % sur les articles à prix régulier en tout temps à la Boutique.
La Boutique est ouvert tous les jours fériés, sauf le 25 décembre.
Téléphone : 613-990-4340
(Tous les prix sont en dollars canadiens; frais d’expédition en sus)
Photos et vidéos
Les appareils photo et les caméras sont permis au Musée de l’aviation et de l’espace du Canada. Les appareils doivent être portatifs, et les photos et vidéos doivent être pour un usage personnel seulement.
Comme les aéronefs et artefacts exposés au musée peuvent être facilement endommagés, les visiteurs sont priés de respecter les barrières et de faire attention lorsqu’ils les photographient ou les filment.
Nous joindre
Courriel : contact@IngeniumCanada.org
Téléphone : 613-991-3044
Ligne sans frais : 1-800-463-2038
Courriel : contact@IngeniumCanada.org
Téléphone : 613-991-3053
Ligne sans frais : 1-866-442-4416
Courriel : contact@IngeniumCanada.org
Téléphone : 613-991-3044
Ligne sans frais : 1-800-463-2038
Courriel : kdunster@IngeniumCanada.org
Téléphone : 613-903-4200 ext. 2102
Courriel : ptremblay@IngeniumCanada.org
Téléphone : 343-543-5337
Courriel : fondation@IngeniumCanada.org
Téléphone : 1-800-288-0471
Téléphone : 613-990-9587
Musée de l’aviation et de l’espace du Canada
C.P. 9724, succursale T
Ottawa (Ontario)
K1G 5A3