Toutes les fois qu’on envoie un texto, qu’on bâille durant une conversation, qu’on commande un café ou bien qu’on écrit une histoire, on communique. La communication est un échange d’information et c’est une activité à laquelle on s’adonne continuellement, qu’on le remarque ou non. On peut communiquer délibérément en parlant ou en écrivant une note pour transmettre un message. Cependant, on communique également sans cesse de façon inconsciente : notre tenue vestimentaire, nos expressions faciales, notre langage corporel et tant d’autres aspects de notre personne envoient des messages dans le monde. En fait, il est impossible de ne pas communiquer!
Le fonctionnement
La communication part de l’émetteur — la personne qui s’apprête à communiquer quelque chose. Vient ensuite le processus d’encodage, qui se produit lorsque l’émetteur transforme ce qu’il veut dire en un message, lequel peut être envoyé. Par exemple, une personne peut avoir une idée à communiquer et pour l’encoder, elle rédige un texto, faisant ainsi du réseau cellulaire le canal de son choix. Le récepteur doit ensuite le décoder. Dans le cas présent, cela signifierait qu’il doit lire et interpréter le message texte. Cependant, il y a souvent du bruit. Le bruit désigne toute entrave à la communication. Par exemple, le récepteur peut avoir de la difficulté à comprendre exactement ce que veut dire l’émetteur avec tout son lot d’émojis. Ce processus survient dans le cadre de la communication consciente et de la communication inconsciente — sauf qu’on ne remarque tout simplement pas que cela se produit.
La communication peut être verbale, ce qui signifie qu’elle est encodée à l’aide de symboles, comme un langage — et même un langage non parlé, comme le code Morse. La communication non verbale n’est pas encodée, mais elle transmet tout de même un message, comme lorsqu’on croise les bras pour exprimer sa contrariété.
Pourquoi est-ce important?
Les humains ont une capacité de communication unique et aucun autre animal n’est apte à communiquer par le langage comme nous le faisons. Notre capacité à exprimer une quantité infinie de sens à partir d’un petit code (26 lettres dans le cas du français et de l’anglais) nous permet de formuler des idées complexes, de partager des significations et de communiquer efficacement des problèmes.
Au 21e siècle, la communication efficace demeure tout aussi importante que jamais. Toutes les organisations et toutes les relations reposent entièrement sur la qualité des communications entre leurs membres. Une bonne communication est nécessaire à la création de liens, au partage d’expériences, au renforcement de la compréhension et à la solidification des collectivités. Sans elle, il est impossible de se faire des amis, les équipes ne peuvent atteindre de buts et aucune relation ne peut voir le jour. Les obstacles à la communication, y compris l’utilisation d’un langage ambigu ou d’un jargon méconnu et le manque d’attention, créent des problèmes dans chaque milieu de travail, école et relation. Le fait d’exercer vos aptitudes en communication vous permettra d’éviter ces obstacles et de communiquer efficacement.
Une filière canadienne
La radio a révolutionné le monde des communications pour toujours. Lorsque l’inventeur canadien Donald Hings a réfléchi aux possibles applications de cette technologie, sa plus célèbre invention, le walkie-talkie, a vu le jour. Le walkie-talkie est une radio bidirectionnelle permettant à deux utilisateurs de communiquer entre eux au moyen d’ondes radio. Cette invention, qui s’est révélée d’une très grande importance pour la réussite de l’armée canadienne durant la Deuxième Guerre mondiale, sert toujours aujourd’hui dans les opérations de maintien de l’ordre public et de sauvetage, de même qu’à des fins récréatives. Même nos employés s’en servent dans le musée!
En apprendre plus
Combien de technologies de communication différentes pouvez-vous trouver au Musée des sciences et de la technologie du Canada ? L'exposition sur les téléphones intelligents dans Allée des artefacts pourrait être un bon point de départ!
Program Details
- Voir tous les programmes au Musée des sciences et de la technologie du Canada