Qu’est-ce que la carte de membre numérique d’Ingenium?
La carte de membre numérique d’Ingenium remplace l’ancienne carte physique. Votre numéro de membre, la catégorie d’adhésion et vos avantages demeureront inchangés. La carte numérique indiquera votre nom, votre catégorie d’adhésion, votre numéro de membre, la date d’expiration et votre numéro de plaque d’immatriculation (le cas échéant). Elle comportera aussi un code-barres que le personnel de première ligne d’Ingenium peut numériser.
Votre carte de membre numérique fonctionne comme une carte physique. Il vous suffit de la présenter à notre personnel pour bénéficier des avantages exclusifs que vous procure votre adhésion.
Comment vais-je recevoir ma carte de membre numérique?
Les nouveaux membres recevront leur carte de membre numérique par courriel dans les deux jours ouvrables suivant leur adhésion.
Comment puis-je utiliser ma carte de membre numérique?
Il vous suffit de présenter votre carte de membre numérique à notre personnel pour bénéficier des avantages suivants :
- Entrée gratuite dans les musées d’Ingenium
- Rabais de 10 % dans les boutiques d’Ingenium
- Rabais de 10 % dans les cafétérias d'ingenium
- Preuve d’adhésion à Ingenium permettant d’accéder aux musées visés par nos ententes de réciprocité
Vous pouvez aussi consulter la version de votre carte de membre numérique pour accéder rapidement aux listes des avantages offerts aux membres, à nos coordonnées et à d’autres renseignements pertinents.
Comment installer la carte de membre numérique sur mon appareil mobile?
Pour les appareils iPhone
Ouvrez le courriel renfermant votre carte de membre numérique dans votre téléphone intelligent, appuyez sur « Download/Télécharger », puis sur « Ajouter au portefeuille » et ensuite, sur « Ajouter ». Votre carte se téléchargera automatiquement dans le portefeuille Apple Wallet de votre appareil et vous pourrez ainsi y accéder à tout moment.
Pour les appareils Android
Accédez au courriel de la carte de membre numérique à l’aide d’un téléphone intelligent, puis appuyez sur le bouton « Download/Télécharger ». Une image de votre carte sera alors affichée et vous offrira l’option de la sauvegarder dans Google Pay. Si l’application n’est pas encore installée, vous serez redirigé vers la boutique d’applis Google Play pour la télécharger en premier. Lorsque l’application appropriée est téléchargée et que vous avez sauvegardé votre carte, vous pourrez y accéder en tout temps en ouvrant l’application.
Je n’ai accès à aucun téléphone intelligent. Que dois-je faire?
Si vous n’avez accès à aucun téléphone intelligent, veuillez communiquer avec le Service aux membres d’Ingenium et nous vous ferons parvenir une version PDF de votre carte d’adhésion numérique, que vous pourrez imprimer à la maison.
Puis-je encore utiliser mon ancienne carte de membre?
Les anciennes cartes sont désormais obsolètes et ne tiennent pas compte des prolongations accordées à la suite des périodes de fermeture des musées imputables à la COVID. De plus, elles ne comportent pas de code-barres, une caractéristique qui pourrait être exigée à l’avenir.
Pourquoi Ingenium migre-t-elle vers un système de cartes de membre numériques?
Les cartes de membre numériques comportent un certain nombre d’avantages importants par rapport aux cartes physiques, notamment :
- La plupart des gens trouvent plus pratique d’accéder à leur carte directement depuis leur téléphone intelligent.
- Elles permettent à Ingenium de mettre à jour les détails de l’adhésion en temps réel, sans nécessiter l’envoi de nouvelles cartes physiques ou l’annulation d’anciennes cartes. Cette caractéristique est particulièrement utile dans le contexte de la prolongation des cartes d’adhésion engendrée par les périodes de fermeture liées à la COVID.
- Les cartes numériques s’inscrivent dans une perspective de développement durable, puisqu’elles nous permettent de réduire notre consommation de papier et d’autres ressources.
Ma carte numérique sera-t-elle mise à jour quand je renouvellerai mon adhésion?
Oui! Dans les deux jours ouvrables suivant le renouvellement de votre adhésion, vous devriez voir les détails actualisés sur votre carte de membre numérique.
Je n’ai pas reçu le courriel de téléchargement de la carte de membre numérique. Que dois-je faire?
Vous pouvez vérifier vos dossiers de courrier indésirable, de pourriel ou autres dossiers semblables dans votre boîte de courriel. Si vous ne trouvez toujours pas le courriel, veuillez communiquer avec nous à cette adresse : contact@ingeniumcanada.org ou au 613 991-3053.
J'ai un deuxième titulaire de carte sur mon adhésion. Recevra-t-il également une carte de membre numérique?
Si le titulaire de carte secondaire n’a pas reçu de courriel renfermant sa carte, vous pouvez lui faire suivre votre courriel pour qu’il puisse aussi installer sa carte.
La carte de membre numérique peut-elle être utilisée pour entrer dans les musées visés par les ententes de réciprocité d'Ingenium?
Oui, vous pouvez utiliser la carte de membre numérique pour profiter du programme de réciprocité des musées. Les logos du programme de réciprocité figurent sur la carte de membre numérique. Il vous suffit de présenter votre carte à nos partenaires d’ententes de réciprocité lors de votre visite.